Clear Shinig 利用規約

1.1「利用者」とは、当方のサービスをご利用になられるお客様個人またはその集団その他の団体のことであり、本利用規約の内容を承諾した者を意味します。「本サービス」とは、Clear Shiningが提供するオンラインあるいは対面での個人セラピー、カウンセリング、グループサポート、セミナー等の当方が利用者に対して行う役務その他事務を意味します。

1.2「本サービス」とは、Clear Shiningが提供するオンラインあるいは対面での個人セラピー、カウンセリング、グループサポート、セミナー等の当方が利用者に対して行う役務その他事務を意味します。

1.3「本サイト」とは、本サービスのご予約、関連情報の閲覧等ができる当方が主体となって運営するウェブサイトのことをいいます。

1.4「オンラインツール」とは、本サービスをインターネット上で利用者に提供する際に用いられる連絡、通話、動画配信等が可能なSNS、ソフトウェア、アプリケーション等を意味します。

1.5「利用料金」とは、当方が利用者に対して行う役務の対価として、利用者がお支払いをする費用のことを意味します。

1.6「コース」とは、利用者に提供されるセラピーあるいはカウンセリング、プログラムの役務内容および利用料金に応じて区別された本サービスの利用方法を意味します。

1.7「本利用契約」とは、本サービスのご利用にかかる利用者および当方の間の契約を意味します。

2.1　本サービスがオンラインで提供され、利用者がそれを承諾の上で当方からの役務を受けるときは、利用者は対面での方法に変更を希望するなど、役務の方法を変更することはできないものとします。

2.2　当方は、利用者から相談された内容の一切および利用者が何らかの媒体に入力、記した情報を口外いたしません。また、利用者は、カウンセリング・セミナー等の当方のお伝えした内容、セラピーの方法等の詳細を口外し、またはSNS等のインターネット上に公開しないものとします。

2.3　本サービスご利用に伴い発生するインターネット接続のための通信費その他の費用は、利用者の負担となります。また、オンラインツールが用いられるときのアカウント、アプリケーションは利用者で準備するものとします。

2.4　未成年者（18歳未満）は、原則として、本サービスのご利用はできず、親権者等の許可があった場合でも同様です。ただし、当方が本利用規約に特別の定めをした場合についてはこの限りでありません。

2.5　利用料金は、コースの種類にかかわらず、すべて当方が役務を提供する前に、お支払い、または決済していただきます。後払い・分割払い（※利用料金の項目をご参照ください。）はできませんので、ご注意ください。

2.6　本サービスで使用される言語は、日本語を標準とします。

2.7　本サービスの内容は、本利用規約、本サイト、および当方がお伝えした事項に定めるとおりです。

3.1　当方とすでに予約のための連絡をしている場合を除いて、利用者は、本サービスを受けるにあたり事前に予約をするものとします。予約の手順等の方法は、本サイトまたは公式LINEの定め、表示によるものとします。

3.2　当方は、予約方法に関する事項をいつでも変更することができるものとします。一度ご予約をされた場合でも、変更の可能性があるため、最新の情報をご確認ください。

3.3　予約をキャンセルする場合においても、本サイトまたは公式LINEに定めるところによります。場合により、キャンセル料が発生する可能性のあることを利用者は承諾するものとします。

4.1　利用料金のお支払いは、当方の定める方法に従った上で行うものとします。当方は、当該定めをいつでも変更することができます。

4.2　お支払いにかかる振込手数料、対面型のサービスにおける当方の支出した交通費等の費用は、利用者の負担とします。クレジットカードをお支払いに選択された場合は、利用者ご本人様の名義の、有効なクレジットカードをご使用ください。なお、利用料金の分割払いはできませんが、クレジットカード払いの場合で、決済後に利用者ご自身で分割払い等の設定ができる場合は除かれます。

4.3　当方が特定の利用者との間でお支払いの期限を定めた場合、当該利用者が期限内に支払わなかったときは、予約にかかる本サービスの全部または一部が提供されない場合があります。なお、当該利用者は、期限を過ぎたことについて、不可抗力をもって、支払いができない旨を当方に主張することはできません。

4.4　利用料金の価格は、消費税法等の改正による税率の変更に伴い、適宜その価格が変更される可能性があります。

4.5　利用者は、お支払いのためのご連絡等の事務を誠実に遂行するものとし、当方もこれに必要な協力を誠実に行うものとします。

4.6　利用料金等のお支払いは、予約前または事情により予約後、サービスを受ける前までの前払いとなりますが、当方が所定のサービスの提供後、お時間の延長、お客様からのセラピー・カウンセリング等の回数の追加のご希望などの事情で、当該利用者と当方の協議により、追加料金等を定めて、後から請求することを妨げるものではありません。

5.1　各コースでサービスの内容は異なります。利用者は、予約前に、提供方法（オンライン・対面）、カウンセリングの回数、お時間、利用料金等のコースの内容を充分に確認するものとします。

5.2　利用者の属性等によっては、ご利用になれないコースがありますので、ご注意ください。また、前項のご確認について、不明な点がある場合、会員登録または予約前に当方までその旨を連絡してその内容を明らかにするものとします。

5.3　利用者の属性等によっては、ご利用になれないコースがありますので、ご注意ください。また、前項のご確認について、不明な点がある場合、会員登録または予約前に当方までその旨を連絡してその内容を明らかにするものとします。

6.1　利用者は、ご予約をしていない場合など、本サービスをご利用中でないときは、いつでも何らのお手続きをすることなく、本サービスのご利用を終了させることができるものとします。

6.2　利用者は、本サービスのご利用の終了を希望し、かつ、当方の定める手続きに従って、当方に連絡をすることで、退会をすることができます。

6.3　8.1および8.2の利用終了・退会があった場合でも、何らかの事情で当該利用者が当方にお支払いの債務その他の義務を負っているときは、これらを免れることはできないものとします。当方は、その債務がお支払いにかかるときは、当初の期限の翌日またはサービス提供日からお支払い日までの期間に応じた法定の遅延利息を、当該者に対して請求できるものとします。

7.1　本サービスでは、利用者の心の状態の改善、良質なサービスの提供、正確かつ的確な情報提供等に最善を尽くしますが、全ての利用者に対し、以下のことを保証するものではありません。

• 利用者の心身の健康を増進することその他利用者の心身に関する需要に適合すること
• 生活、仕事、人間関係、性格、人格、心の状態等について、利用者の欲する何らかの結果を達成すること
• 本サービスが障害その他不具合なく利用できること
• 当方の提供または発信する情報が有用であること、完全であること、および正確であること
• 本サービスの内容が不変であること、完全であること

7.2　当方は、本サイトが正常に動作するように最善を尽くしますが、アップデート、そのシステム・サーバーの障害、利用者の使用する環境等により、ご予約や当方からの連絡・通知に遅れが生じ、または本サイトを構成する内容の全部もしく は一部に何らかの不具合が生じる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

8.1　当方は、以下の場合について、利用者に対する責任を負いません。

• 地震、火災、台風、豪雨、通信障害等の不可抗力の事由によって本サービスの中断や停止があった場合
  
• 当方の責めに帰すべき事由なく、セミナーの開催される場所への到着が遅れ、または赴くことができなかった場合
• 本サービスのご利用について、利用者と第三者の間で何らかの争いが生じた場合
• 利用者の責めに帰すべき事由その他利用者の行為が原因で、予約にかかるサービスの提供を受けられなかったことで、当該利用者に不利益・損害が生じた場合
• 信販会社・金融機関にかかるシステム等の障害、事故等により、お支払いに何らかの問題が生じた場合
• 本サービスの変更または廃止によって利用者に何らかの不利益や損害が生じた場合
• 本サービスを利用することで、利用者自身に何らかの不利益、損害が生じた場合

8.2　利用者の使用する通信端末の OS のバージョンや設定により、本サイトまたはオンラインツールの使用上の何らかのトラ ブル、不具合が発生したときは、利用者自らの責任でその解決をするものとします。

8.3　利用者は、自らの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスのご利用に際して、その一切の行為および結 果について一切の責任を負うものとします。

9.1　本サービスを利用される全ての利用者は、以下に掲げる禁止行為を行い、または行おうとしてはなりません。なお、これらの禁止行為は例示であり、これらに尽きるものではありませんので、ご注意ください。 第三者に成りすまして本サービスを利用すること

• パーソナルな情報（年齢や家族構成、心身の状態の履歴等）を偽って、本サービスを利用すること
• 登録拒否があったにもかかわらず、会員登録を行うこと
• 虚偽の情報を入力して、会員登録を行うこと
• 対面のサービスご利用において、感染症等に罹患したとき、もしくはその疑いが認められるときに、当方への事前の連絡を怠り、またはこれを秘して当方と対面すること
• セミナー中に、オンラインツール上で他の参加者である利用者とチャット等を行うこと
• 当方または他の利用者を誹謗中傷すること、その名誉を害すること、侮辱すること
• 決済にかかる事業者が定めた規約等に違反する行為
• 本サービスの目的に反した利用
• 利用予定または利用意思なくして、予約をすること
• 本サイトまたはオンラインツールに生じた不具合を悪用すること
• 当方の承諾しない大量のお問い合わせ・メール送信、スパムメールの送信
• 本サービスに全く関係のないお問い合わせ
• 当方の本サービスの運営を妨害する一切の行為
• 法令、条例または公序良俗に反する行為
• 著しく当方との信頼関係を破壊すること
• その他、当方が不適切、不適当と判断する行為

9.2　当方は、利用者が禁止行為を行ったときは、当該利用者に事前に知らせることなく、本サービスの利用を停止し、会員としての資格を剥奪することができます。また、禁止行為の態様、違反の程度、当方が被った損害の有無・程度等に応じ て、その他の必要な措置を取ることができるものとします。これらの措置により、当該利用者に生じた不利益、損害については、当方は一切の責任を負いません。

10.1　利用者は、犯罪によって得られた利益を本サービス上のいかなるお支払いにも使用しないこと、その他本サービスを悪用した犯罪を行わないことを誓約するものとします。

10.2　利用者は、本サービスを利用するいかなる時点においても、以下に含まれる反社会的な勢力に該当する者でないことを誓約するものとします。

• 暴力団員
• 暴力団員でなくなった時から
• 5年を経過しない者
• 暴力団準構成員
• 暴力団関係企業の関係者
• 特殊知能暴力集団等に属する者
• その他、これらの者に準ずる者

10.3　利用者は、他の利用者や当方、その関係者に対し、暴力行為、威圧的な言動、脅迫行為、違法な内容の要求、詐欺行為、詐欺的な手段を用いた行為、営業の妨害を行わないことを誓約するものとします。

11.1　利用者は、本サイトへのリンクをすることができますが、その際に以下の条件を遵守するものとします。

• 差別的、攻撃的な表現・わいせつな表現が使用される所にリンクをしないこと
• 犯罪が行われ、違法（海外で違法とされるものを含みます。）な内容のウェブサイトにリンクしないこと
• 当方・本サービスの名誉・信用を毀損する表現、誹謗中傷、または虚偽の情報を伴ったリンクをしないこと
• リンクの禁止されたウェブサイト等にリンクしないこと

11.2　利用者は、本サイトへのリンクをすることができますが、その際に以下の条件を遵守するものとします。

• 差別的、攻撃的な表現・わいせつな表現が使用される所にリンクをしないこと
• 犯罪が行われ、違法（海外で違法とされるものを含みます。）な内容のウェブサイトにリンクしないこと
• 当方・本サービスの名誉・信用を毀損する表現、誹謗中傷、または虚偽の情報を伴ったリンクをしないこと
• リンクの禁止されたウェブサイト等にリンクしないこと

11.3　当方は、上記の条件に反した事態を認めたときは、リンク等の削除権限を持つ事業者等に対して、直ちに当該リンクの削除除を依頼することができるものとします。

11.4　本サイトからリンクしている外部の情報については、当方は一切責任を負うことができません。

13.1　会員登録を行っていない者その他当方との本利用契約を締結していない者が、当方にお問い合わせ等のご連絡を行うときは、本サイトのお問い合わせのフォームを用いるものとします。

13.2　当方と利用者の間の連絡手段は、当方の公式LINEまたはメールを基本とします。

13.3　当方は、利用者のメールの迷惑メールのフィルタ設定その他の受信の設定により、利用者が当方からのメール内容を確認できなかった場合でも、当方の送信完了時に利用者のもとに当該メールが届いたものとみなし、当方の連絡は完了し たものとします。13.1のご連絡があった場合も同様です。

15.1　当方は、利用者が本利用規約の規定に違反し、または何らかの行為によって当方に損害を与えたときは、当該利用者に対して、その損害（弁護士費用を含みます。）の賠償を請求することができます。

15.2　当方が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当方の責任は、当方の債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、当方に故意または重過失があった場合を除き、特別の損害を負担するものではありません。

15.3　当方が損害賠償義務を負う場合の損害賠償の上限額は、当方が賠償義務が発生した時から過去6か月の間に当該利用者 から現実に受領した金額を上限とします。ただし、当方に故意または重過失があった場合は、この限りでありません

• コンピュータ等のシステムの保守、更新、その他、緊急の障害、トラブルが生じたとき
• 地震、火災、水害、大規模な通信障害等の不可抗力の事象が生じたとき
• その他、本サービスを中断すべき当方にとって不測の事態が生じたとき

17.1　当方は、その合理的な判断により、利用者の事前の同意を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。本サービスの変更を行うときは、あらかじめ相当な期間をおいて、当方が定める方法で変更内容を通知します。

17.2　当方は、利用者の事前の同意を得ることなく、本サービスを廃止する場合があります。この場合において、当方は、会員登録をしている利用者に対して本サービスの終了を予定している日の1か月前の日までに、本サービス廃止の旨を当方が定める方法で知らせるものとします。

18.1　利用者は、本サービス若しくはソフトウェアまたはこれらを構成する内容を、当方に無断で使用（複製、頒布、譲渡、送 信、翻案等を含みます。）することは一切できません。

18.2　本サイトの著作権その他の権利は、当方または正当な権利者に帰属しています。利用者は、本サイトについて、いかなる財産権も主張することはできず、著作権等を違法に侵害する行為を行ってはなりません。

18.3　利用者は、当方の商号、屋号、本サービスの名称、商標および標章を、違法に使用しないものとします。

19.1　当方は、利用者からお預かりした情報を、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。プライ バシーポリシーもあわせてご確認ください。

19.2　当方は、退会される利用者に関する情報を、当方の退会の処理が完了した時に処分、消去します。ただし、正当な必要性 がある場合に、その必要性のある間は、当該情報を一定期間サーバーに保存することがあります。

20.1　当方は、利用者からお預かりした情報を、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。プライ バシーポリシーもあわせてご確認ください。

20.2　当方は、退会される利用者に関する情報を、当方の退会の処理が完了した時に処分、消去します。ただし、正当な必要性 がある場合に、その必要性のある間は、当該情報を一定期間サーバーに保存することがあります。

22.1　本サービスの利用・提供について、利用者および当方との間で争いが生じたときは、当事者双方の協議によって、解決を試みるものとします。

22.2　利用者は、本サービスのご利用について、他の利用者その他第三者との間に争いが生じたときは、自らの責任において、これを解決するものとします。当方は、これに関与しません。

24.1　当方は、必要に応じて、本利用規約を変更することができるものとします。変更された規約は、本サイトに公開されて、その公開日に変更後の規約の効力が発生するものとします。

24.2　本利用規約の変更を予定する場合、当方は変更される旨、変更後の規約を公開する予定の日などを、あらかじめ本サイトにて通知します。変更後の規約に同意できない場合は、本サービスのご利用をお控えください。なお、変更後の規約の 効力が生じた日以後も、利用者が本サービスを利用された場合は、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。